Secrétaire assistant
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
1 820 heures (365 jours)Accessibilité
OuiSecrétaire assistant
L'emploi de secrétaire assistant se caractérise par une grande polyvalence. Le secrétaire assistant joue un rôle essentiel dans le fonctionnement d'un service ou d'une entreprise, ses missions se situant au cœur de l'activité quotidienne. Il intervient en appui administratif et logistique auprès d'un responsable hiérarchique ou d'une équipe, assure la coordination et l'organisation des informations, effectue le suivi administratif des fonctions commerciales ou traite les dossiers administratifs courants des ressources humaines. Il peut contribuer à la gestion de certains dossiers spécifiques. Il effectue la recherche d'informations à partir de sources identifiées et organise le classement et l'archivage physiques et numériques.
Objectifs de la formation
- Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités.
- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines.
Profil des bénéficiaires
- Savoir lire et écrire
- Cette formation est ouverte à tout public titulaire d’un diplôme de niveau 3 CAP ou BEP ou équivalent.
Contenu de la formation
Module 1. Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
Module 2. Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
Ressources techniques et pédagogiques
- Cours théoriques
- études de cas
- ateliers Pratiques et projets tutorés
- Utilisation d’outils numériques et logiciels professionnels
Modalités de certification
- Titre professionnel
Accessibilité
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut-être engagé pour faciliter leur parcours. Des référents handicap sont à votre écoute.