Vendre sur les marketplaces — Amazon, Etsy, Le Bon Coin

• Comprendre le fonctionnement des marketplaces et leurs spécificités
• Choisir la ou les plateformes adaptées à son activité
• Créer et configurer un compte vendeur professionnel
• Publier et optimiser des annonces performantes
• Définir une stratégie tarifaire compétitive
• Gérer les commandes, les expéditions et le service client
• Développer la visibilité de ses produits sur les marketplaces
• Utiliser les outils publicitaires proposés par les plateformes
• Analyser ses performances commerciales
• Mettre en place une stratégie de croissance et de fidélisation

Jour 1 : Comprendre les marketplaces et créer ses premières annonces - Module 1 : Découvrir l'univers des marketplaces

• Identifier les différents modèles de marketplaces et leur fonctionnement.
• Comparer les spécificités d'Amazon, Etsy et Le Bon Coin.
• Choisir la plateforme la plus adaptée à son activité commerciale.

Jour 1 : Comprendre les marketplaces et créer ses premières annonces - Module 2 : Créer et paramétrer son compte vendeur

• Créer un compte vendeur conforme aux exigences de la plateforme.
• Configurer les informations administratives et commerciales.
• Paramétrer les moyens de paiement et les options de vente.

Jour 1 : Comprendre les marketplaces et créer ses premières annonces - Module 3 : Construire une annonce performante

• Rédiger un titre et une description optimisés pour la vente.
• Sélectionner des mots-clés pertinents pour améliorer la visibilité.
• Concevoir une fiche produit attractive et rassurante.

Jour 2 : Gérer ses ventes et développer sa visibilité - Module 4 : Gestion des commandes et logistique

• Organiser efficacement le traitement des commandes.
• Choisir les solutions logistiques adaptées à son activité.
• Gérer les retours et remboursements conformément aux règles en vigueur.

Jour 2 : Gérer ses ventes et développer sa visibilité - Module 5 : Optimiser son référencement sur les marketplaces

• Comprendre les critères de classement des annonces.
• Optimiser les fiches produits pour améliorer leur visibilité.
• Mettre en place des actions favorisant les ventes organiques.

Jour 2 : Gérer ses ventes et développer sa visibilité - Module 6 : Service client et gestion de la réputation

• Mettre en place une communication efficace avec les acheteurs.
• Gérer les avis clients et les réclamations.
• Développer une image de marque positive sur les marketplaces.

Jour 3 : Développer son activité et piloter ses performances - Module 7 : Publicité et promotion sur les marketplaces

• Utiliser les outils publicitaires proposés par les marketplaces.
• Construire une campagne promotionnelle adaptée à ses objectifs.
• Mesurer l'efficacité de ses actions marketing.

Jour 3 : Développer son activité et piloter ses performances - Module 8 : Stratégies de croissance multicanale

• Développer une stratégie de vente sur plusieurs canaux.
• Organiser la gestion de son catalogue sur plusieurs plateformes.
• Identifier les leviers de croissance de son activité.

Jour 4 : Développer son activité et piloter ses performances - Module 9 : Analyse des performances commerciales

• Interpréter les indicateurs clés de performance.
• Évaluer la rentabilité de son activité.
• Mettre en place des actions correctives pour améliorer ses résultats.

Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement individualisé est proposé. Nos référents handicap sont à votre écoute pour adapter votre parcours.